На текущий момент подготовлена вся необходимая инфраструктура для работы Единого контакт-центра и началось поэтапное переключение входящих звонков подразделений на единый телефон. Ранее для этого подобрали и отремонтировали помещение, выполнили технические работы и закупили оборудование. Сейчас сотрудники контакт-центра принимают обращения по вопросам работы стационара на улице Островского, областного пульманологического и областного гепатологического центров.
Фото: В Челябинской областной клинической больнице №3 начал работать Единый контакт-центр для пациентов Magnific
В ближайшее время на единый телефон переключат звонки в женские консультации поликлиник ОКБ №3. До конца августа все обращения по этим направлениям замкнут на единый контакт-центр. Главврач медучреждения Михаил Вербитский рассказал, что больница уходит от ситуации, когда приходилось обзванивать множество номеров, чтобы найти необходимого специалиста. Единый номер работает в круглосуточном режиме. Это новый стандарт доступности и открытости медучреждения для жителей Челябинской области. Далее на контакт-центр переведут звонки в поликлиники №2 и №1. Работы ведутся в рамках нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь", сообщили в Минздраве Челябинской области.
Ранее мы писали, что в Челябинском онкоцентре провели уникальную операцию по восстановлению лицевого скелета с применением 3D‐моделирования.
Читайте Медиа Ток в МАХ и Telegram
